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林鸣给公厕评星没什么不妥

发布时间:2020-03-20 12:03:09 阅读: 来源:搅拌站除尘滤芯厂家

□林鸣

为迎接亚运会,广州市技术监督部门联合广州市旅游局,首次按照国家标准评出旅游景区的“星级厕所”。其中五星级旅游厕所10座,四星级旅游厕所10座和三星级旅游厕所12座。其中“五星级厕所”设备国外引进,配备全天候空调设备,配有日本坐式、自动化冲洗,整个清洁过程一次风干。此消息一传开,立即引起议论。

首先我们听到的是客观的声音。有人写文章说,这次公厕评星,共有十几个景区单位参评,由广州质监局按照标准打分,不满足一项内容就扣一定的分数。达到91分以上的为五星级,并以此类推。用量化考核标准的方式来评定公厕的质量,不失为一种可行的方案。由权威单位评出五星级公厕,一来可以增加景区的知名度;二来还能让公厕都拥有一个统一的评价标准甚至榜样板。据质监人士讲,这次参评的公厕没有一所得到满分,可见打分之严谨。可以说,公厕评星的出发点基于一个愿望:就是让老百姓舒心使用。同时,也有不少非议充斥坊间,什么“不符合国情”、“有形象工程之嫌”等。这些看法似乎也有一定道理。但笔者认为,这些朋友可能是误会了。因为评价五星级厕所,很容易与五星级饭店相混淆。后者讲究的是豪华,而前者却是在上档次的基础上,对服务质量更加苛求。亚运会召开之际,各国友人济济一堂,国内客人纷至沓来,若是没有以“星级厕所”为标杆的一批公厕,广州人的耳朵不定要听多少闲话哩。当然,考虑到国情民意,今后有关部门也应该多制定一些“二星级”甚至“准星”级公厕标准并严格考评,让广大市民都能享受到清洁公厕的服务。毫无疑问,当领略到“星级厕所”的迷人魅力,绝大多数人都会心悦而往之。

我注意到,一些评论理直气壮地断言:老百姓并不需要多么上档次的厕所——这实在是误会了。随着生活水准的迅速提高,市民从来没有像今天这样重视“卫生间”的档次。一项调查显示,在超过60%的民居装修中,对卫生间的投入远远大于厨房甚至卧室。厕所不再是以前的“茅房”,而是干干净净甚至飘逸着淡淡香气的卫生间。从群众需求来看,出台星级厕所评价标准也大有必要。读过一篇,作者提到一个细节:他去过很多休闲娱乐场所的洗手间,总结出了一个“闻味法则”——如果某餐厅洗手间的气味儿飘得很远,那它的生意肯定好不到哪儿去。而一间吸引顾客的餐厅,大多都设有雅致洁净的卫生间。一来说明餐厅主人注重细节,讲究生活的品质;二来说明员工清洁到位,管理有素。此君用该“法则”试了不少场所,果然屡试不爽,由此被朋友封为“洗手间的质检器”。有一次,他下榻新加坡香格里拉酒店,这家酒店的洗手间里大得可以骑单车。其中最吸引他的,是可自动冲洗身体的温水坐便,暖暖的水流让如厕变成了享受。回国后他便在市场上留意这种功能的座厕,并发誓一定要为父母“缔造”一个星级洗手间。当“工程”完成后,他带着父母参观了洗手间里的智能便座,并详细讲解了如何使用。平时少言寡语的老父亲激动地说了句:“这洗手间不就成了五星级的了!”

世间万物,皆可入“星”——又何必分出香臭?吸引眼球的楼厦、香气逼人的明星固然是“星”,为群众提供最更根本服务的公厕自然也可为“星”,此事根本用不着大惊小怪。

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