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【新闻】物业定价市场化能否化解与业主矛盾圆叶杨

发布时间:2020-10-18 18:45:32 阅读: 来源:搅拌站除尘滤芯厂家

物业定价市场化能否化解与业主矛盾

新年伊始,国家发改委宣布放开多项商品和服务价格,其中颇为引人关注的是非保障性住房物业服务、住宅小区停车服务价格,将走市场化定价之路。对此,一些小区业主表示担心,物业公司管理如果不能公开透明,政府监管又较少触及这一领域,今后如何进行维权?

业委会不健全,业主权益难维护

近年来,由于私人购房增多,汽车数量增多,一些小区业主同物业公司成了一对冤家,从小吵小闹拒交物业费、随意乱停车,到业主和物业公司之间上演全武行,甚至出现开车撞物业中心的过激行为。

“物业费?我们从来闹不清是怎么花的。”市民董女士住的是上世纪90年代建成的小区,没有业主大会和业委会。

“这两年,不少小区业主、业委会和物业公司之间,都因为物业费涨价出现过矛盾。”一位业内人士告诉记者,物业公司时常会以亏本为由提出涨价,可由于账单不透明,无法获得业主同意。物业公司要么自行决定从小区撤离,要么消极怠工,甚至出现过伪造业主签名以实现上调物业费的情况。

根据相关法律规定,调整物业服务、停车服务价格,必须由业主委员会通过或2/3以上业主同意。然而,我国不少住宅小区业委会不健全,难以维护业主权益。

政府放手定价权,加强监管,促进双方协商

“政府放开价格,是不是物业公司涨价就不需要到政府备案了?担心物业公司随意调价。”家住武汉市光谷一小区的居民陈女士表示。

也有人士认为,政府放手服务定价权,有利于通过市场手段让物业收费更合理。

湖北省物价局工服处处长雷方清对记者说,政府放开价格之后,将使业主与开发商、物业公司处于平等地位,双方协商定价,物业要提高收费须获一定比例业主同意。

武汉市政府参事叶青认为,今后的小区停车费用将由业主与物业公司进行协商决定,业主委员会将产生巨大的作用。

武汉市武昌区徐东大街一小区物业管理公司刘经理坦言,即便放开,物业公司也不太可能随便涨价,而是要经过业主委员会的同意。当前,物业管理竞争激烈,业主可以解聘不满意的物业公司。

业内人士介绍,物业服务是典型的劳动密集型行业,人力成本就能占到70%,虽然运营成本和劳动力成本上升,但是一些物业公司多年没有上调物业收费。

武汉市物业管理协会副秘书长顾玉兰说,较低的物业费标准不仅影响到个别企业生存,也严重制约了物业管理行业的健康发展。

一些小区业主表示,如果物业公司能够公开经营收支情况,同时想方设法提高服务质量,自然价格调整也会获得业主的支持。

专家建议,政府对于住宅小区的物业、停车服务收费不能只放不管,价格监管部门要依法查处串通涨价、价格欺诈等不正当行为,防止出现“一放就乱”的局面。

(据新华社武汉1月13日电记者廖君、李伟)

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